いろは耳鼻咽喉科です。
昨年に引き続き、本年も混雑の為、診療までお待ちいただいている患者さんの貴重なお時間を頂戴することとなり、大変心苦しく思っております。
待ち時間短縮を念頭に、本年は2診体制への挑戦と構築、さらなるスタッフの教育・連携の強化などを行う所存であります。
当院の待ち時間が長いため、たくさんの方にご迷惑をお掛けしていることは自覚しておるところです。
そのため時折、叱責やご指導の言葉もいただき、スタッフ一同申し訳ない気持ちで心苦しく感じております。
一方で長い待ち時間にもかかわらず、不満を一切おっしゃられずに診療へのご協力をいただける患者様の方がたくさんいらっしゃっていただいていることは当院にとって非常に幸運です。
そのような皆様のお陰で、急を要する患者様の「命が助かった」「聴覚や嗅覚を失わずに済んだ」「入院・手術が避けられた」といった場面がこの1年半の診療において、誇張でなく多々ありました。
それらの「命が助かった」「聴覚や嗅覚を失わずに済んだ」「入院・手術が避けられた」患者様たちからも、お待ちいただいた皆様へのお礼の言葉をいただいております。
「お待ちいただき、ありがとうございました。」、と。
当院からも改めまして本当にありがとうございました。この場をお借りして強く御礼申し上げます。
引き続きご協力を、とは申し上げにくくもあるのですが、ご自身に心と体の多少の余裕があるときは、急患さんへの診療へのご協力とご理解いただけますとありがたく存じます。
そして本年も当院は引き続き地域医療貢献のために、尽力する所存です。
どうぞよろしくお願い申し上げます。